_navg-077c-1767955414.png)
_n_4j-205b-1641325590.jpeg)
Kedves Hospely Család!
Szeretettel gratulálok a HOL Magazinban megjelent s Önökről szóló cikkhez, mely további gyarapodásukról szól! További jó egészséget és szakmai sikereket
Amikor a Vendég belép egy ragyogóan tiszta, friss illatú szállodai szobába, általában két dolog biztosan eszébejut: „De jó itt!” és „Milyen kényelmes az ágy!”
Ami viszont ritkán merül fel, az az, hogy hány ember összehangolt munkája, mennyi szervezés, számolás, kommunikáció és odafigyelés szükséges ahhoz, hogy ez a „magától értetődő” élmény létrejöjjön.
A housekeeping világa már régen nem csak arról szól, hogy szépen össze legyen hajtva az illatos törölköző.
Volt alkalmunk májusban résztvenni a Magyar Turizmus Akadémia kétnapos housekeeping vezetői képzésén Budapesten, és bátran mondhatjuk: a modern housekeeping egy kicsit olyan, mint egy jól működő Formula–1-es boxutca. Mindenkinek pontosan tudnia kell, mikor, mit és hogyan csinál – gyorsan, precízen és mosolyogva.
A színvonalas és tartalmas képzés során szó esett többek között:
- a gördülékeny működésről a makulátlan vendégélmény érdekében,
- a modern tisztítástechnológiáról és innovációkról,
- a vezetői kommunikációról és csapatmotivációról,
- valamint a szálloda különböző részlegeinek munkájának hatékony összehangolásáról.
Igen, a housekeeping ma már stratégia, logisztika és csapatmenedzsment egyben.
És hogy miért fontos ez vendégeink számára?
Mert a legjobb szállodai élmények sokszor azokból a részletekből születnek, amelyeket észre sem veszünk:
a hibátlan tisztaságból, a rendezettségből, abból a háttérmunkából, amit kollégáink nap mint nap szívvel-lélekkel végeznek.
Mi pedig hiszünk abban, hogy a fejlődés sosem áll meg.
Örömmel ülünk vissza időről időre az „iskolapadba”. Különösen értékesek számunkra azok az alkalmak, amikor más szállodák szakembereivel találkozhatunk, tapasztalatot cserélhetünk, új nézőpontokat ismerhetünk meg, és akár egymástól is tanulhatunk.
Biztosak vagyunk benne, hogy a jövőben is rendszeresen részt veszünk hasonló szakmai továbbképzéseken, hiszen minden új ötlet, tapasztalat és inspiráció hozzájárul ahhoz, hogy Vendégeink számára még magasabb színvonalú élményt nyújthassunk.
