_n_4j-7e4d-1641325590.jpeg)
Hotel jsme s přítelem vychytali přes Slevomat za neskutečnou cenu, proto sme se báli jak to dopadne a zda nebudou nějaké mínusy. Po příjezdu jsme ale byli neskutečně příjemně překvapeni. Výborné a pestré jídlo (formou polopenze) a možnost si dokoupit i oběd. Nesmírně milá a ochotná obsluha. Všude čisto. V ceně balíčku sme měli neomezený vstup do wellness, jeden den vstup do termálů (pár metrů od hotelu), voucher 8euro-2x na masáž/aroma koupel. Jediné co, tak bylo menší wellness centrum, ocenila bych víc vířivek krom jedné společné, případně plavecký bazén, ale to sme věděli předem, tedy nic co by nás nemile překvapilo. Děkujeme moc a můžeme jedině doporučit
Magdaléna HanákováKrátký rozhovor s číšníky restaurace Tornácos rychle ukáže, že tato práce je o mnohem víc než jen o přijímání objednávek a servírování jídel.
Heli
Pro Heli spočívá podstata pohostinnosti ve spojení s lidmi. Co ji každý den motivuje, je vidět, že hosté odcházejí spokojení a s příjemnými zážitky. Zvlášť důležitá je pro ni pozornost, která jde nad rámec základního servisu: laskavé slovo, úsměv nebo malý gest. Rodinná atmosféra v Tornácosu pro ni také hodně znamená, zejména když se setkává s vracejícími se hosty. Vztahy, které se budují během let, činí tuto práci pro ni opravdu smysluplnou.
Gábor
Gábor už od mládí věděl, že chce pracovat v oblasti pohostinství. Na obsluze má nejraději přímý kontakt s hosty a fakt, že každý den přináší nové zážitky. Pro něj je dobrý servis postaven na pozornosti, humoru a lidském spojení. V Tornácosu zvlášť oceňuje vztahy, které se vytvářejí s vracejícími se hosty, a atmosféru, kterou společně s týmem vytvářejí.
„Neexistuje nic jako běžný den,“ říkají s úsměvem.
A je to pravda: každý den je jiný. Přicházejí jiní hosté, dopoledne či večer probíhá v odlišném tempu a vždy se stane něco nečekaného. Někdy převládá shon, jindy je více času na přípravy – ale společným jmenovatelem každého dne jsou vždy hosté.
„Milé slovo, úsměv, malá pozornost mohou znamenat opravdu hodně,“ říkají Gábor a Heli, číšníci v Tornácosu.
„To je ten bonus, který nelze napsat do jídelního lístku, a přesto zásadně ovlivňuje celkový zážitek.“
„Atmosféru Tornácosu utváří také to, že k nám nepřicházejí jen náhodní hosté. Mnozí se vracejí – a postupem času se z nich stávají známé tváře. Jsou tu dokonce hosté, kteří k nám chodí se svými dětmi, a my je sledujeme, jak vyrůstají před našima očima.“
„Když tým dobře funguje, všechno je jednodušší. Pomáháme si navzájem, a díky tomu se můžeme více věnovat hostům.“ Právě tato souhra v pozadí se nakonec promítá i do celkového zážitku hostů.
A co by doporučili někomu, kdo navštíví Tornácos poprvé?
Možná ne konkrétní jídlo nebo program – spíše se porozhlédnout a nasát atmosféru místa. Restauraci, terasu, zahradu, wellness zónu. Protože Tornácos není jen o jedné věci, ale o atmosféře složené z mnoha prvků.
Podívejte se na naši aktuální nabídku a programy a zažijte atmosféru Tornácosu na vlastní kůži!
